¿Cuál Es Tu Inteligencia Cultural?
Trabajar, viajar y llevarte bien con quien juega con otras reglas
Hay quien llega a una oficina en el extranjero, a un equipo mixto o a la familia de una pareja de otro país y se sitúa en pocas semanas; otros siguen desconcertados durante años. La investigación llama a esa diferencia inteligencia cultural y descubrió que no es una habilidad sino cuatro: darte cuenta de tus propios supuestos, saber cómo funcionan otras culturas, querer implicarte y ajustar cómo hablas y actúas. El conocimiento, la parte en la que la gente suele invertir, resultó no predecir quién se adaptaba bien.
Antes de empezar No hay respuestas correctas. Elige lo que suele ser cierto para ti, no lo que suena mejor.
Piensa en encuentros reales con personas de otras culturas - en el trabajo, de viaje, en el barrio o en la familia - y no en cómo te comportarías idealmente.
Qué mide
Las cuatro capacidades del modelo de Earley y Ang, tal como las mide la Cultural Intelligence Scale: metacognitiva (conciencia de tus supuestos culturales y su revisión sobre la marcha), cognitiva (conocimiento de cómo funcionan otras culturas), motivacional (interés y confianza ante situaciones interculturales) y conductual (ajustar cómo hablas y actúas). Se diferencia de la inteligencia emocional y la empatía, que tratan de leer emociones en general; la inteligencia cultural trata de las reglas que cambian cuando cambia la cultura.
Basado en: Cultural Intelligence Scale, CQS (Ang et al., 2007), based on Earley & Ang's model of cultural intelligence
Resultados posibles
Conciencia cultural
Darte cuenta de tus supuestos culturales y cuestionarlos.
Conocimiento cultural
Lo que sabes de cómo funcionan otras culturas.
Motivación
Tu interés y tu confianza ante situaciones interculturales.
Adaptar la conducta
Ajustar cómo hablas y actúas al contexto cultural.
Preguntas frecuentes
¿La inteligencia cultural es lo mismo que la inteligencia emocional?
No. La inteligencia emocional trata de leer y gestionar emociones, sobre todo dentro de reglas sociales conocidas. La inteligencia cultural trata de lo que pasa cuando cambian las propias reglas: cuando una pausa indica respeto y no duda, o un no directo es educado y no grosero. Alguien puede ser emocionalmente perspicaz en casa y malinterpretar mucho a la gente fuera.
¿Cuál de las cuatro importa más?
Depende del objetivo. En los estudios originales, la conciencia y el conocimiento predecían un buen juicio en situaciones interculturales, la motivación y la conducta predecían lo bien que se adaptaba la gente, y la conciencia, el conocimiento y la conducta predecían juntos el rendimiento en las tareas. El conocimiento, en el que se centra la mayoría de las formaciones, no estaba entre los predictores de la adaptación.
¿Se puede desarrollar la inteligencia cultural?
Se concibió como un conjunto de capacidades y no como un rasgo fijo, así que sí, en principio. El conocimiento es lo más fácil de construir, leyendo y con contacto; la conciencia crece reflexionando con honestidad sobre los malentendidos; y la conducta mejora con práctica en situaciones reales. El tiempo en el extranjero ayuda más cuando implica interacción real y no quedarse en una burbuja de gente como tú.
Fuentes
- Ang, S., Van Dyne, L., Koh, C., Ng, K. Y., Templer, K. J., Tay, C., & Chandrasekar, N. A. (2007). Cultural intelligence: Its measurement and effects on cultural judgment and decision making, cultural adaptation and task performance. Management and Organization Review. doi:10.1111/j.1740-8784.2007.00082.x
- Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. Stanford University Press.
Una nota honesta Las afirmaciones son redacción propia de Quinthea, adaptadas de los cuatro factores de la Cultural Intelligence Scale, así que tus puntuaciones no son comparables con las normas publicadas. Aquí la autoevaluación es solo una pista: la prueba real es cómo te perciben las personas de otras culturas. Los estudios de validación originales se hicieron en Estados Unidos y Singapur, sobre todo con estudiantes y directivos. La escala mide capacidades en encuentros interculturales, no lo tolerante o bondadoso que eres como persona.
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