¿Qué Tipo de Comprador Eres?
Calidad, marcas, novedad, placer o precio: qué decide de verdad tus compras
Todo el mundo cree que compra con sensatez, y cada uno quiere decir algo distinto con eso. Los investigadores del consumo descubrieron que la gente lleva a cada compra, de unos zapatos a un móvil, un puñado de estilos de decisión bastante estables: hay quien busca lo mejor, quien confía en el nombre de la etiqueta, quien quiere lo más nuevo, quien disfruta simplemente mirando, y quien cruza la ciudad para ahorrar un poco. Casi todos usan dos o tres a la vez, y no siempre se ponen de acuerdo.
Antes de empezar No hay respuestas correctas. Elige lo que suele ser cierto para ti, no lo que suena mejor.
Piensa en las compras corrientes del último año -ropa, aparatos, cosas para casa- y no en una gran excepción.
Qué mide
Cinco de los ocho estilos de decisión del Consumer Styles Inventory: búsqueda de calidad, apego a las marcas, novedad y moda, comprar por placer, y atención al precio. No es un test de actitudes ante el dinero, que mira lo que sientes por el dinero en general; esto mira qué inclina la balanza en el momento de elegir un producto en lugar de otro.
Basado en: Consumer Styles Inventory (Sproles & Kendall, 1986)
Resultados posibles
Búsqueda de calidad
Cuánto te esfuerzas por encontrar lo mejor y no lo suficiente.
Apego a las marcas
Cuánto dejas que el nombre y el precio valgan como señal de calidad.
Novedad y moda
Cuánto te atrae lo nuevo y lo actual.
Comprar por placer
Si el propio hecho de comprar es un placer o una obligación.
Atención al precio
Cuánto manda la relación calidad-precio en tus elecciones.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor buscar calidad o buscar precio?
Ninguno gana en todo. Fijarse en el precio compensa en cosas que son casi iguales pagues lo que pagues, como la compra básica o los cables; fijarse en la calidad compensa en cosas que usas a diario durante años, como zapatos, un colchón o una silla. Los errores caros suelen venir de aplicar un solo estilo a todo.
¿Un precio más alto significa de verdad más calidad?
Mucho menos a menudo de lo que se cree. Las organizaciones de consumidores encuentran con regularidad productos de gama media o de marca blanca tan bien valorados como los de gama alta. El precio refleja en parte la calidad, pero también el marketing, el envase y lo que el vendedor cree que el cliente pagará, y por eso quien es fiel a las marcas paga un extra por la tranquilidad.
¿Por qué disfruto más comprando cuando estoy estresado?
Porque mirar y comprar dan una sensación rápida y fiable de elección y recompensa en un momento en que otras cosas parecen fuera de control. El subidón es real pero corto. Si notas este patrón, una regla de pausa -dejar las cosas en el carrito un día- mantiene el placer de mirar y recorta la mayor parte del arrepentimiento.
Fuentes
- Sproles, G. B., & Kendall, E. L. (1986). A methodology for profiling consumers' decision-making styles. Journal of Consumer Affairs. doi:10.1111/j.1745-6606.1986.tb00382.x
- Hafstrom, J. L., Chae, J. S., & Chung, Y. S. (1992). Consumer decision-making styles: Comparison between United States and Korean young consumers. Journal of Consumer Affairs. doi:10.1111/j.1745-6606.1992.tb00020.x
- Walsh, G., Mitchell, V.-W., & Hennig-Thurau, T. (2001). German consumer decision-making styles. Journal of Consumer Affairs. doi:10.1111/j.1745-6606.2001.tb00103.x
Una nota honesta Las afirmaciones son redacción propia de Quinthea, adaptadas del Consumer Styles Inventory, así que las puntuaciones no son comparables con sus normas publicadas. Este test usa cinco de sus ocho estilos. El inventario se construyó primero con jóvenes consumidores estadounidenses, y los estudios en otros países han reproducido algunos estilos con claridad y otros solo en parte, así que la estructura no es universal. Tu estilo también puede variar mucho según la categoría de producto y el presupuesto.
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