Êtes-vous Prêt pour les Nouvelles Technologies ?
L'envie d'essayer la nouveauté, et le frein qui vous fait hésiter
Bien avant l'existence des smartphones ou des agents conversationnels IA, des chercheurs en marketing ont remarqué que la volonté des gens d'adopter une nouvelle technologie ne se résumait pas à une attitude simple, mais à quatre forces tirant dans des directions différentes à la fois : deux qui poussent vers la nouveauté, et deux qui retiennent, souvent toutes les quatre actives chez la même personne au même moment. L'échelle qui mesure cela a déjà été mise à jour une fois, quand les téléphones à clapet ont laissé place aux appareils toujours connectés, et elle tient toujours car les quatre forces elles-mêmes n'ont pas changé, seulement ce qui les déclenche.
Avant de commencer Il n'y a pas de bonne réponse. Choisissez ce qui est habituellement vrai pour vous, pas ce qui sonne le mieux.
Répondez sur la technologie en général, pas sur une application ou un appareil que vous aimez ou détestez en particulier.
Ce qu'il mesure
Les quatre dimensions confirmées du Technology Readiness Index : l'optimisme, une vision positive de ce que la technologie peut faire pour vous ; l'esprit d'innovation, vouloir être parmi les premiers à l'essayer ; l'inconfort, se sentir dépassé ou hors de contrôle face à elle ; et l'insécurité, la méfiance envers le fait qu'elle fonctionnera comme promis ou vous protégera. Les deux premières vous poussent vers la nouvelle technologie et les deux dernières vous retiennent, et la plupart des gens portent un peu des quatre à la fois. Ce n'est pas notre test de confiance en l'IA, qui porte sur une technologie précise et son usage quotidien, ni notre test d'habitude avec le téléphone, qui porte sur un seul appareil et non sur la technologie en général.
Basé sur: Technology Readiness Index (Parasuraman, 2000; TRI 2.0, Parasuraman & Colby, 2015)
Résultats possibles
Optimisme
Une vision positive de ce que la technologie peut faire pour vous.
Esprit d'innovation
Vouloir être parmi les premiers à essayer quelque chose de nouveau.
Inconfort
Vous sentir dépassé ou hors de contrôle face à la technologie.
Insécurité
Méfiance envers le fait que la technologie fonctionnera comme promis ou vous protégera.
Questions fréquentes
Est-ce la même chose que votre test de confiance en l'IA ?
Non. Le test de confiance en l'IA porte sur une technologie précise et sur votre usage quotidien réel - votre degré de dépendance, si vous vérifiez ses réponses. Ce test porte sur votre disposition générale envers la technologie dans son ensemble, y compris des appareils, applications et systèmes que vous n'avez même pas encore rencontrés.
Puis-je avoir un optimisme élevé et une insécurité élevée en même temps ?
Oui, et c'est courant. Vous pouvez croire sincèrement que la technologie améliore votre vie tout en vous méfiant d'entreprises ou de systèmes précis avec vos données - la recherche d'origine traite cela comme des dimensions séparées précisément parce qu'elles ne s'annulent pas chez les personnes réelles.
Quel score est le « meilleur » à avoir ?
Aucun, pris isolément. Un optimisme et un esprit d'innovation élevés avec un inconfort et une insécurité faibles prédisent une adoption rapide des nouveaux outils, ce qui est utile dans certains métiers et inutile dans d'autres ; une dose saine d'insécurité a aussi empêché beaucoup de gens de trop partager leurs données avec quelque chose qui méritait moins de confiance qu'il n'en a reçu. Le profil qui vous convient dépend de ce que vous avez réellement besoin que la technologie fasse pour vous.
Cela change-t-il avec l'apparition de nouvelles technologies ?
Les déclencheurs précis changent constamment - ce qui semblait accablant il y a dix ans (un écran tactile, un espace cloud) est routinier aujourd'hui, remplacé par de nouvelles sources des mêmes sentiments (outils d'IA, objets connectés). Les dispositions sous-jacentes mesurées ici sont restées assez stables pour que l'échelle soit mise à jour une fois, pas reconstruite, quand la technologie qui l'entourait a complètement changé.
Sources
- Parasuraman, A. (2000). Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies. Journal of Service Research. doi:10.1177/109467050024001
- Parasuraman, A., & Colby, C. L. (2015). An Updated and Streamlined Technology Readiness Index: TRI 2.0. Journal of Service Research. doi:10.1177/1094670514539730
Une note honnête Ceci adapte le Technology Readiness Index (TRI) et sa mise à jour de 2015 ; la formulation est celle de Quinthea, donc les scores ne sont pas comparables aux normes publiées. Les quatre barres sont des moteurs et des freins de l'adoption technologique, pas une seule échelle du bon au mauvais - un score élevé en inconfort ou en insécurité n'est pas un défaut, et un score élevé en optimisme ou en esprit d'innovation n'est pas automatiquement du bon jugement. L'échelle décrit une disposition générale envers la technologie comme catégorie, pas votre compétence avec un outil précis.