¿Cuán Preparado Estás Para la Tecnología Nueva?
El impulso para probar lo nuevo, y el freno que te hace dudar
Mucho antes de que existieran los smartphones o los chatbots de IA, investigadores de marketing notaron que la disposición de las personas a adoptar tecnología nueva no se reducía a una actitud simple, sino a cuatro que tiran en direcciones distintas a la vez: dos que empujan hacia lo nuevo, y dos que retienen, a menudo las cuatro activas en la misma persona al mismo tiempo. La escala que mide esto ya se actualizó una vez, cuando los teléfonos con tapa dieron paso a los dispositivos siempre conectados, y sigue funcionando porque las cuatro fuerzas en sí no han cambiado, solo lo que las dispara.
Antes de empezar No hay respuestas correctas. Elige lo que suele ser cierto para ti, no lo que suena mejor.
Responde sobre la tecnología en general, no sobre una app o aparato que por casualidad adoras u odias.
Qué mide
Las cuatro dimensiones confirmadas del Technology Readiness Index: el optimismo, una visión positiva de lo que la tecnología puede hacer por ti; la innovación, querer estar entre los primeros en probarla; la incomodidad, sentirte abrumado o fuera de control cerca de ella; y la inseguridad, desconfianza de que vaya a funcionar como se promete o mantenerte a salvo. Las dos primeras te empujan hacia la tecnología nueva y las dos últimas te retienen, y la mayoría de la gente lleva algo de las cuatro a la vez. Esto no es nuestro test de confianza en la IA, que trata de una tecnología específica y cómo la usas cada día, ni nuestro test de hábito con el móvil, que trata de un aparato y no de la tecnología en general.
Basado en: Technology Readiness Index (Parasuraman, 2000; TRI 2.0, Parasuraman & Colby, 2015)
Resultados posibles
Optimismo
Una visión positiva de lo que la tecnología puede hacer por ti.
Innovación
Querer estar entre los primeros en probar algo nuevo.
Incomodidad
Sentirte abrumado o fuera de control cerca de la tecnología.
Inseguridad
Desconfianza de que la tecnología vaya a funcionar como se promete o mantenerte a salvo.
Preguntas frecuentes
¿Esto es lo mismo que su test de confianza en la IA?
No. El test de confianza en la IA mira una tecnología específica y cómo la usas de verdad cada día - cuánto dependes de ella, si compruebas sus respuestas. Este test trata de tu disposición general hacia la tecnología en su conjunto, incluyendo aparatos, apps y sistemas que ni siquiera has encontrado todavía.
¿Puedo tener alto optimismo y alta inseguridad a la vez?
Sí, y es común. Puedes creer genuinamente que la tecnología mejora tu vida y a la vez desconfiar de empresas o sistemas específicos con tus datos - la investigación original trata estas como dimensiones separadas precisamente porque no se anulan mutuamente en personas reales.
¿Cuál es la puntuación 'mejor' de tener?
Ninguna por sí sola. Optimismo e innovación altos con incomodidad e inseguridad bajas predicen adopción rápida de herramientas nuevas, lo cual es útil en algunos trabajos e innecesario en otros; una dosis sana de inseguridad también ha evitado que mucha gente comparta de más sus datos con algo que merecía menos confianza de la que recibió. El perfil que te conviene depende de lo que de verdad necesitas que la tecnología haga por ti.
¿Esto cambia a medida que aparece tecnología nueva?
Los desencadenantes específicos cambian constantemente - lo que parecía abrumador hace una década (una pantalla táctil, una nube) es rutina ahora, sustituido por nuevas fuentes de los mismos sentimientos (herramientas de IA, wearables). Las disposiciones subyacentes medidas aquí se han mantenido lo bastante estables como para que la escala se actualizara una vez, no se reconstruyera, cuando la tecnología a su alrededor cambió por completo.
Fuentes
- Parasuraman, A. (2000). Technology Readiness Index (TRI): A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies. Journal of Service Research. doi:10.1177/109467050024001
- Parasuraman, A., & Colby, C. L. (2015). An Updated and Streamlined Technology Readiness Index: TRI 2.0. Journal of Service Research. doi:10.1177/1094670514539730
Una nota honesta Esto adapta el Technology Readiness Index (TRI) y su actualización de 2015; la redacción es propia de Quinthea, así que las puntuaciones no son comparables con las normas publicadas. Las cuatro barras son impulsores y frenos de la adopción de tecnología, no una sola escala de bueno a malo - una puntuación alta en incomodidad o inseguridad no es un defecto, y una puntuación alta en optimismo o innovación no es automáticamente buen juicio. La escala describe una disposición general hacia la tecnología como categoría, no tu habilidad con ninguna herramienta específica.