Quel Est Votre Style de Communication ?
Combien vous parlez, avec quelle précision, quelle dureté, quelle curiosité et ce qui se voit
La plupart des descriptions du style de communication sont des étiquettes d'un mot. Des chercheurs néerlandais ont pris un chemin plus rigoureux : ils ont rassemblé les mots qu'on emploie pour décrire la façon dont les autres parlent, les ont regroupés statistiquement et ont trouvé six grands styles de comportement. Cinq figurent ici - votre expressivité, votre précision, votre agressivité verbale, votre goût de questionner et de débattre, et ce que votre voix laisse voir de vos émotions. Vous obtenez une barre pour chacun plutôt qu'une étiquette, car on les mélange tous.
Avant de commencer Il n'y a pas de bonne réponse. Choisissez ce qui est habituellement vrai pour vous, pas ce qui sonne le mieux.
Répondez sur votre façon habituelle de parler dans les conversations de tous les jours avec des gens que vous connaissez assez bien - pas lors de votre meilleure réunion ni de votre pire dispute.
Ce qu'il mesure
Cinq des six domaines du Communication Styles Inventory : expressivité, précision, agressivité verbale, questionnement et émotivité. Il décrit votre façon de parler, pas d'écouter ni de gérer les conflits - Quinthea propose des tests distincts sur le style d'écoute, le style de conflit et l'affirmation de soi.
Basé sur: Communication Styles Inventory (de Vries, Bakker-Pieper, Konings & Schouten, 2013)
Résultats possibles
Expressivité
Combien vous parlez, prenez la parole et apportez de l'énergie à une conversation.
Précision
À quel point vous êtes structuré, concis et clair quand vous expliquez quelque chose.
Agressivité verbale
À quel point vous devenez brusque, cinglant ou dominateur quand vous êtes en désaccord ou agacé.
Questionnement
À quel point vous demandez pourquoi, explorez les idées et aimez un bon débat.
Émotivité
À quel point vos sentiments, votre nervosité et vos humeurs se voient quand vous parlez.
Questions fréquentes
Le style de communication, n'est-ce que la personnalité ?
En grande partie, mais pas entièrement. Les chercheurs ont trouvé des liens moyens à forts entre ces styles et les grands traits de personnalité, dans leur ensemble. Mais le style de communication décrit un comportement observable et modifiable, alors que la personnalité est plus large. On peut garder son tempérament et apprendre à être plus précis ou moins cinglant.
Être brusque, est-ce être affirmé ?
Non. S'affirmer, c'est dire clairement ce que l'on pense et ce dont on a besoin en respectant l'autre. L'agressivité verbale, telle que mesurée ici, ajoute un tranchant - colère, dénigrement ou domination - qui attaque la personne plutôt que le sujet. On peut être très direct et avoir un score bas sur cette barre ; la différence tient à ce que l'autre ressent ensuite.
Quel style de communication fait le meilleur leader ?
Dans une étude du même groupe de recherche, 279 salariés ont évalué leurs responsables. Le soutien, l'assurance et surtout la précision se sont détachés : la précision d'un responsable prédisait la perception de sa performance et la satisfaction de son équipe, même en tenant compte du style de leadership. Autrement dit, parler beaucoup et être efficace ne sont pas la même chose.
Sources
- de Vries, R. E., Bakker-Pieper, A., Konings, F. E., & Schouten, B. (2013). The Communication Styles Inventory (CSI): A six-dimensional behavioral model of communication styles and its relation with personality. Communication Research. doi:10.1177/0093650211413571
- de Vries, R. E., Bakker-Pieper, A., & Oostenveld, W. (2010). Leadership = communication? The relations of leaders' communication styles with leadership styles, knowledge sharing and leadership outcomes. Journal of Business and Psychology. doi:10.1007/s10869-009-9140-2
Une note honnête Les affirmations sont une formulation propre à Quinthea, adaptée du Communication Styles Inventory ; les scores ne sont donc pas comparables à ses normes publiées. L'inventaire a été développé sur des échantillons néerlandais, et ce qui passe pour brusque ou expressif varie selon les cultures. Il compte six domaines ; la manipulation des impressions est laissée de côté ici. Votre perception de votre façon de parler peut différer de celle des autres : demander à un proche est une bonne vérification.